Reklamacje

Jeżeli zakupione w naszym sklepie meble mają wady fabryczne prosimy o wypełnienie formularza reklamacyjnego.
Dział reklamacji niezwłocznie po otrzymaniu zgłoszenia reklamacyjnego, podejmie kroki w celu jego realizacji.
Proces postępowania wygląda następująco:

• Przyjęcie zgłoszenia reklamacyjnego
• Ustosunkowanie się do reklamacji w ciągu 10 dni roboczych
• Informacja odnośnie wyniku postępowania
• Wymiana lub serwis wadliwych elementów ze strony producenta w ciągu 7 do 21 dni a następnie wysyłka paczki lub serwisu do klienta.

Za pośrednictwem podanego w formularzu adresu e-mail, poinformujemy Państwa o statusie reklamacji.

UWAGA! Reklamacje składane są u producenta po podaniu PEŁNYCH danych dotyczących wadliwego produktu (w zależności od firmy: kod elementu z instrukcji, numer seryjny, zdjęcia).

Reklamacje rozpatrywane są od poniedziałku do piątku w godzinach pracy biura obsługi.

Wszelkie koszty postępowania reklamacyjnego ponoszone są przez sklep PolishFurnitureShop.com


Zwroty

Klient ma prawo zwrócić towar w ciągu 7 dni od daty dostarczania.

Towar powinien wrócić w takim stanie w jakim został zakupiony, w oryginalnym opakowaniu wraz z dowodem zakupu ( faktura), nie posiadający śladów użytkowania oraz montażu. Nie dotyczy to wyrobów, które wykonane są na zamówienie (meble tapicerowane,ogrodowe,kuchnie).

Zwracany towar należy przesłać transportem we własnym zakresie. Koszt transportu pokrywa Klient.

W celu odstąpienia od umowy bardzo prosimy o wypełnienie formularza zwrotu oraz przesłanie go:

pocztą elektroniczną na adres: shop@rdvfurniture.com lub

pocztą na adres: RDV Furniture Ltd.,11 Eastrea Court,PE2 8QZ,Peterborough

Pieniądze za zwracane zamówienie zostaną wpłacone na konto podane w formularzu zwrotu.